Versandbedingungen

1. Versandländer
Wir liefern aktuell in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
(Erweitern wir unser Liefergebiet, werden die Versandbedingungen entsprechend aktualisiert.)

2. Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb der EU ist der Versand kostenlos.
Es fallen keine versteckten Gebühren oder Zuschläge an.

3. Produktions- und Lieferzeiten
Unsere Skulpturen werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.
Daher setzt sich die Lieferzeit aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.

Produktionszeit: 3–7 Werktage

Lieferzeit innerhalb der EU: 2–8 Werktage

Gesamtlieferzeit: 5–15 Werktage

Sonderfall Custom Made Einzelanfertigung:

Produktionszeit: 4-6 Wochen 

Lieferzeit innerhalb der EU: 2–8 Werktage

Gesamtlieferzeit: 4-7 Wochen

Bitte beachte: Die Produktionszeit kann bei hohem Bestellaufkommen leicht variieren.
Wir halten dich bei Verzögerungen transparent auf dem Laufenden.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Zielland über DHL, DHL International, oder gleichwertige Versandpartner.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

5. Beschädigte Sendungen
Falls ein Paket bereits äußerlich beschädigt bei dir ankommt, dokumentiere den Schaden bitte direkt beim Zusteller (z. B. Foto, Vermerk) und kontaktiere uns anschließend unter support@shapedheritage.de.
Dies erleichtert die Abwicklung mit dem Versanddienstleister erheblich.

6. Zoll- und Einfuhrgebühren
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Für den Versand in Länder außerhalb der EU (sofern zukünftig angeboten) können zusätzliche Kosten entstehen, über die wir vorab informieren.

7. Lieferung an Packstationen
Lieferung an DHL-Packstationen ist grundsätzlich möglich, sofern dein Produkt die zulässigen Maße nicht überschreitet.

8. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter: support@shapedheritage.de